Betekenis: Merkloyaliteit

Wat is merkloyaliteit?

Merkloyaliteit is de neiging van een consument om steeds opnieuw producten of diensten te kopen van dezelfde merknaam. Het is een uitdrukking van vertrouwen en tevredenheid met een merk en de neiging om het te blijven kopen, ondanks de beschikbaarheid van andere, vergelijkbare producten. Merkloyaliteit kan worden beïnvloed door factoren zoals productkwaliteit, prijs, bekendheid, beschikbaarheid en marketing. Bedrijven streven naar merkloyaliteit omdat het hen helpt om inkomsten te garanderen en te groeien. Een hoge merkloyaliteit kan ook de kosten van klantenwerving verminderen en het risico van afnemend verkoopvolume beperken.