Betekenis: klantenbinding

Wat is klantenbinding?

Klantenbinding is een strategie die bedrijven gebruiken om klanten te binden aan hun bedrijf. Ze voeren acties uit om klanten te laten terugkeren, zoals het aanbieden van kortingsbonnen, klantenprogramma's of loyaliteitsprogramma's. Het doel is om klanten te voorzien van meer waarde, zodat ze meer geneigd zijn terug te keren bij het bedrijf.