Wat zijn Klantbehoeften?

Klantbehoeften zijn de verwachtingen, wensen en behoeften die klanten hebben ten opzichte van een product of dienst. Ze zijn het resultaat van wat klanten verwachten en wat zij nodig hebben om een goede ervaring te hebben met een product of dienst. Klantbehoeften kunnen variëren van praktische behoeften, zoals een goede klantenservice, tot meer emotionele behoeften, zoals een gevoel van veiligheid.

Betekenis: Klantbehoeften