Betekenis: customer lifetime value (CLV)

Wat is customer lifetime value?

Customer lifetime value

(CLV) is een meting die de waarde van een klant

Wat is de definitie van klant? Een klant is een persoon, organisatie of entiteit die goederen of diensten koopt of afneemt van een andere partij, meestal een verkoper of een bedrijf. Klanten zijn degenen die producten..

vertelt gedurende de hele relatie met een bedrijf. Het geeft aan hoeveel geld een bedrijf kan verwachten dat een klant uitgeeft in de loop van de tijd. CLV kan worden gebruikt om een bedrijf te helpen om beslissingen te nemen over investeringen

Wat is een investering? Een investering is het plaatsen van geld in een activa met de verwachting dat dit in de toekomst meer waard zal zijn en rendement oplevert. Investeringen kunnen veel verschillende vormen..

in marketing

Wat is marketing? Marketing is het proces van het creëren, communiceren en leveren van waarde aan klanten en het beheren van de relatie met hen, met als doel om winstgevende klantrelaties op te bouwen en te..

, productontwikkeling, klantenservice

Wat is klantenservice? Klantenservice verwijst naar de ondersteuning en assistentie die een bedrijf biedt aan klanten die vragen, problemen of klachten hebben over de producten of diensten die het bedrijf aanbiedt...

en andere klantgerichte activiteiten. CLV is een belangrijke KPI

Wat is een KPI? p.p1 { margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px \'Helvetica Neue\' } p.p2 { margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px \'Helvetica Neue\'; min-height: 15.0px }Key process..

om te berekenen wat bijvoorbeeld een nieuwe e-mail marketing

Ontdek wat wij als e-commerce e-mail marketing agency kunnen betekenen voor jouw webshop of het gebied van e-mail marketing en automation flows via Klaviyo.

lead

Een lead is een potentiële klant die interesse heeft getoond in een product of dienst. Een lead is een persoon of organisatie die mogelijk klant kan worden. Leads worden vaak gegenereerd door een bedrijf met..

mag kosten via Facebook lead ads

We krijgen vaak de vraag of het mogelijk is voor B2B bedrijven om te adverteren op Facebook. Vaak wordt gedacht dat je alleen een product of service kunt verkopen aan een consument. Maar integendeel, in deze blog..

.

Hoe bereken je de customer lifetime value?

Het berekenen van de CLV vereist dat je de waarde van een klant over de gehele levensduur van de klant in kaart brengt.

Om de CLV te berekenen, moet je eerst je gemiddelde klantwaarde (ACV) berekenen. De ACV is de waarde van een klant over een bepaalde periode. De ACV wordt meestal berekend door de totale omzet

van een klant over een bepaalde periode te delen door het aantal klanten

Wij hebben onder andere al mogen werken voor de volgende klanten en eigen brands. Daarnaast helpen wij ook veel klanten binnen de kleding niche en ondernemers die dropshippen.Sta jij er binnenkort ook op?

in diezelfde periode.

 Als je je ACV hebt berekend, kun je de CLV berekenen door de ACV te vermenigvuldigen met het aantal koopjaren dat de klant wordt verwacht. Dit is de verwachte levensduur van de klant. Als je deze waarde hebt berekend, kun je de CLV berekenen door de ACV te vermenigvuldigen met het aantal verwachte koopjaren.

Customer lifetime value verhogen door e-mail marketing?

Wij van The Ecom Agency

zijn experts op het gebied van e-commerce

E-commerce is het proces van het kopen en verkopen van producten of diensten via het internet. Het omvat het uitwisselen van gegevens om commerciële transacties, vooral B2C, maar ook B2B, af te ronden, waaronder..

en online marketing

Wat is online marketing? Online marketing, ook wel bekend als digitale marketing, verwijst naar het gebruik van online kanalen en technologieën om marketingactiviteiten uit te voeren en doelen te bereiken. Dit..

en denken graag met jou mee hoe jij de customer lifetime value van jouw brand kan verhogen. Bijvoorbeeld door het inzetten van slimme e-mail marketing funnels. Plan hier een gratis strategiegesprek in en ontdek wat de mogelijkheden zijn voor jou.