Betekenis: Customer Data Platform (CDB)

Wat is een Customer Data Platform (CDB)?

Een Customer Data Platform (CDP) is een technologie die bedrijven helpt om klantgegevens te verzamelen, te beheren en te integreren van verschillende bronnen en systemen. Dit omvat gegevens over klanten

Wij hebben onder andere al mogen werken voor de volgende klanten en eigen brands. Daarnaast helpen wij ook veel klanten binnen de kleding niche en ondernemers die dropshippen. Sta jij er binnenkort ook op?

, zoals hun demografische informatie, gedrag, voorkeur en interacties met bedrijfsproducten en -diensten

Wat is een dienst? Een dienst is een niet-materiële activiteit of prestatie die wordt aangeboden door een persoon of organisatie om de behoeften van klanten of andere belanghebbenden te vervullen. Diensten..

Het doel van een CDP is om een holistisch beeld van elke klant

Wat is de definitie van klant? Een klant is een persoon, organisatie of entiteit die goederen of diensten koopt of afneemt van een andere partij, meestal een verkoper of een bedrijf. Klanten zijn degenen die producten..

te creëren, zodat bedrijven gerichte en relevante communicatie

Wat is communicatie? Communicatie is het proces van het verzenden en ontvangen van informatie, ideeën, gedachten, gevoelens en boodschappen tussen individuen, groepen of organisaties. Communicatie omvat..

kunnen leveren en personalisatie

Wat is personalisatie? Personalisatie is de praktijk waarbij communicatie, producten of ervaringen op maat worden gemaakt voor de specifieke voorkeuren, gedragingen en behoeften van een bepaalde persoon. In de..

kunnen bieden in alle interacties met klanten, of dit nu online, via e-mail

Ontdek wat wij als e-commerce e-mail marketing agency kunnen betekenen voor jouw webshop of het gebied van e-mail marketing en automation flows via Klaviyo.

of via callcenters is.

Met een CDP kunnen bedrijven ook klantinsights

Wat zijn klantinsights? Klantinsights zijn inzichten over de gedachten, gevoelens, wensen, noden en gedragspatronen van je klanten. Deze inzichten helpen je om je klanten beter te begrijpen en te bepalen hoe je hen..

verzamelen en analyseren, zoals koopgedrag

Wat is koopgedrag? Koopgedrag verwijst naar de manier waarop consumenten denken, voelen, zoeken, evalueren en beslissen over aankopen. Het omvat het hele proces dat consumenten doorlopen bij het nemen van beslissingen..

, voorkeuren en loyaliteit. Deze inzichten kunnen worden gebruikt om betere marketingcampagnes te creëren, producten

Wat is een product? Een product is een tastbaar goed of een immateriële dienst die wordt geproduceerd om te worden verkocht aan consumenten, bedrijven of andere organisaties. Het kan worden gemaakt van..

en diensten aan te passen aan de vraag

Wat is vraag? Vraag is de hoeveelheid van een bepaald product of dienst die consumenten bereid zijn te kopen bij een bepaalde prijs en onder bepaalde omstandigheden, zoals inkomen, prijs van andere goederen en..

van klanten en de klantentevredenheid te verhogen.

Een CDP is een belangrijk onderdeel van de customer experience-strategie

Wat is een experience-strategie? Een experience-strategie is een plan voor het creëren en beheren van positieve en consistente klantervaringen met een product, dienst of merk. Het gaat hierbij om het verbeteren..

van bedrijven en helpt bij het optimaliseren van de interacties met klanten door hen op een meer persoonlijke en relevante manier te benaderen. Het stelt bedrijven in staat om meer waarde te bieden aan klanten en de relatie te versterken, wat leidt tot hogere verkoop- en klanttevredenheidscijfers.

Online marketing uitbesteden?

The Ecom Agency is een marketingbureau wat zich voornamelijk op webshops richt. Wij bieden meerdere diensten aan voor klanten in verschillende branches. Heb jij hulp nodig bij de online marketing van jouw bedrijf? Vul het formulier hieronder dan zo nauwkeurig mogelijk in zodat wij contact op kunnen nemen wanneer we jouw bedrijf kunnen ondersteunen op het gebied van online marketing.