Betekenis: Order bevestiging

Wat is een orderbevestiging?

Een orderbevestiging is een document of e-mail waarin de details van een bestelling worden bevestigd. Een orderbevestiging bevat informatie zoals de producten of diensten die zijn besteld, de prijs, de verzend- en betalingsvoorwaarden, de leveringsinformatie en eventuele extra kosten. De orderbevestiging biedt beide partijen een bewijs van de overeenkomst en voorkomt miscommunicatie.

Orderbevestiging in post purchase flow

Een orderbevestiging is vaak een onderdeel van de post purchase flow in e-mail marketing automation. In deze flow kan in dezelfde nieuwsbrief bijvoorbeeld ook om een Trustpilot review gevraagd worden.