
Betekenis: Klanttevredenheidonderzoek
Wat is een klanttevredenheidsonderzoek?
Een klanttevredenheidsonderzoek is een onderzoek naar het niveau van tevredenheid van klanten
Klanttevredenheidsonderzoeken kunnen worden uitgevoerd door middel van verschillende methoden, zoals enquêtes, telefonische interviews, focusgroepen, beoordelingen en feedback
Het is belangrijk op te merken dat tevreden klanten niet alleen bijdragen aan de groei van het bedrijf, maar ook aan het opbouwen van een positieve reputatie