Betekenis: Balanced scorecard

Wat is een balanced scorecard?

Een Balanced Scorecard is een strategisch managementhulpmiddel dat ontwikkeld is om een organisatie te helpen de strategie te vertalen naar operationele activiteiten. Het Balanced Scorecard kader bevat vier perspectieven: financiële, klanten

Wij hebben onder andere al mogen werken voor de volgende klanten en eigen brands. Daarnaast helpen wij ook veel klanten binnen de kleding niche en ondernemers die dropshippen.Sta jij er binnenkort ook op?

, interne processen en leren/ontwikkeling. Elk perspectief bevat doelstellingen

Wat zijn doelstellingen? Doelstellingen zijn meetbare resultaten die een persoon, organisatie of team wil bereiken binnen een bepaalde periode. Het stellen van doelstellingen is een belangrijk onderdeel van het..

, prestatie-indicatoren, doelstellingen en initiatieven die de organisatie helpen om haar strategie te realiseren.

Wat zijn de perspectieven op een balanced scorecard?

1. Financiële perspectief:

Hiermee kan een organisatie financiële doelstellingen bepalen en meten, zoals rendement

Wat is rendement? Rendement is een maatstaf die aangeeft hoeveel winst of opbrengst iemand heeft verkregen uit een belegging of investering. Het wordt uitgedrukt als een percentage van de oorspronkelijke investering...

, liquiditeit

Wat betekent liquiditeit? Liquiditeit is de mate waarin een belegging of activa snel omgezet kunnen worden in geld zonder dat de waarde ervan substantieel daalt. Liquiditeit is een belangrijke factor bij het..

, kosten, marktaandeel

Wat is een marktaandeel? Een marktaandeel is het percentage van de totale verkoop of omzet van een product, dienst of bedrijf ten opzichte van de totale markt waarin het opereert. Het geeft aan welk deel van de..

en verkopen.

2. Klant perspectief:

Hiermee kan een organisatie de verwachtingen van haar klanten meten, zoals klanttevredenheid

Wat is klanttevredenheid? Klanttevredenheid is een term die gebruikt wordt om de mate van tevredenheid van klanten met een product of dienst aan te duiden. Het is een belangrijke graadmeter voor bedrijven om hun..

, klantretentie

Wat is klantretentie? Behouden van bestaande klanten, waarbij de nadruk ligt op het voorkomen van klantverval.

en klantwaardering.

3. Interne Proces perspectief:

Hiermee kan een organisatie kritieke processen meten, zoals productkwaliteit, leveringstijd en leveringsbetrouwbaarheid

Wat is leveringsbetrouwbaarheid? Leveringsbetrouwbaarheid is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar de mate waarin een systeem of product betrouwbaar is bij het leveren van de vereiste resultaten. Het wordt..

4. Leren/Ontwikkelings perspectief:

Hiermee kan een organisatie de capaciteit om te leren en te innoveren meten, zoals medewerkerbehoud, medewerkerservaring en kennisontwikkeling.

Hoe werkt een balanced scorecard?

Een Balanced Scorecard vormt de basis van een strategisch stuurmechanisme dat een organisatie helpt bij het vertalen van haar strategie naar operationele activiteiten. Het is een tool die de strategische doelstellingen van een organisatie in kaart brengt, om vervolgens de prestaties te meten en bij te sturen. Met de Balanced Scorecard kan een organisatie de juiste stappen nemen om haar strategie uit te voeren, door middel van de vier perspectieven: financiën, klanten, interne processen en leren/ontwikkeling. De Balanced Scorecard bevat ook een reeks doelstellingen, prestatie-indicatoren, doelstellingen en initiatieven die de organisatie helpen bij het realiseren van haar strategie.

Online marketing uitbesteden?

The Ecom Agency is een marketingbureau wat zich voornamelijk op webshops richt. Wij bieden meerdere diensten aan voor klanten in verschillende branches. Heb jij hulp nodig bij de online marketing van jouw bedrijf? Vul het formulier hieronder dan zo nauwkeurig mogelijk in zodat wij contact op kunnen nemen wanneer we jouw bedrijf kunnen ondersteunen op het gebied van online marketing.