Wat zijn touchpoints?

Betekenis: Touchpoints

Touchpoints zijn interactiepunten tussen een bedrijf en een klant. Ze komen voor in alle fasen van de klantreis, van ontdekking tot verkoop en na de verkoop.

Touchpoints kunnen variëren van digitale interacties, zoals een website of mobiele applicatie, tot persoonlijke contacten, zoals een klantenservice medewerker of een verkoper. Touchpoints bieden bedrijven een kans om hun klanten te begrijpen, te beïnvloeden en te betrekken.

Online marketing uitbesteden?

The Ecom Agency is een marketingbureau wat zich voornamelijk op webshops richt. Wij bieden meerdere diensten aan voor klanten in verschillende branches. Heb jij hulp nodig bij de online marketing van jouw bedrijf? Vul het formulier hieronder dan zo nauwkeurig mogelijk in zodat wij contact op kunnen nemen wanneer we jouw bedrijf kunnen ondersteunen op het gebied van online marketing.