The Ecom Agency Kennisbank

Betekenis: RFM-analyse

Wat is een RFM-analyse?

RFM-analyse is een marketingtechniek die bedrijven gebruiken om de waardevolle klanten

te identificeren en te segmenteren
Segmenteren betekent het verdelen van een markt in kleinere, homogene groepen met gelijksoortige behoeften, oftewel een segment, waardoor bedrijven hun markten in kleiner stukken kunnen verdelen om gerichtere..
op basis van recentheid, frequentie
Wat betekend frequentie? Frequentie is de frequentie waarmee een advertentie wordt vertoond. Het is in tegenstelling tot de CPC, CPA, CPM en ROAS geen KPI die de kosten van een campagne aangeven. De frequentie is een..
en geldwaarde van hun aankopen. Het is een eenvoudige manier om klantgedrag te analyseren en te classificeren
Wat is classificeren? Classificeren is het proces van het indelen van objecten, personen of gebeurtenissen in categorieën of groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken. Dit kan worden gedaan om een beter..
.

Recentheid (R) meet hoe recent een klant

voor het laatst een aankoop heeft gedaan.

Frequentie (F) meet hoe vaak een klant aankopen heeft gedaan.

Geldwaarde (M) meet de totale waarde van de aankopen die een klant heeft gedaan.

Klanten worden beoordeeld op elk van deze drie factoren en geklasseerd in verschillende groepen, zoals "beste" klanten, "matig" klanten of "slecht" klanten. Bedrijven kunnen deze klassificatie gebruiken om hun marketingstrategieën en -tactieken gericht op verschillende klantengroepen te richten, waardoor ze efficiënter en gerichtere inspanningen kunnen leveren.

Bijvoorbeeld, klanten met een hoge RFM-score (recente, frequente en hoge waarde aankopen) kunnen worden geselecteerd voor gerichte verkoopkortingen of klantentrouwprogramma's, terwijl klanten met een lage RFM-score kunnen worden aangemoedigd om meer actie te ondernemen

door middel van herstelmarketingcampagnes.

RFM-analyse

is een nuttige techniek voor bedrijven die meer inzicht willen krijgen in de waardevolle klanten en deze willen identificeren voor gerichtere marketinginspanningen.

Online marketing uitbesteden?  

The Ecom Agency is een marketingbureau wat zich voornamelijk op webshops richt. Wij bieden meerdere diensten aan voor klanten in verschillende branches. Heb jij hulp nodig bij de online marketing van jouw bedrijf? Vul het formulier hieronder dan zo nauwkeurig mogelijk in zodat wij contact op kunnen nemen wanneer we jouw bedrijf kunnen ondersteunen op het gebied van online marketing.