Banner Blogs The The Ecom Agency agency

Betekenis: Touchpoints

Wat zijn touchpoints?

Touchpoints zijn interactiepunten tussen een bedrijf en een klant

. Ze komen voor in alle fasen van de klantreis
Wat is een customer journey? Een customer journey is de totale ervaring van een klant tijdens het interacteren met een bedrijf of merk, van het ontdekken van de producten of diensten tot en met de naverkoop en..
, van ontdekking tot verkoop en na de verkoop.

Touchpoints kunnen variëren van digitale interacties, zoals een website

of mobiele applicatie
Wat is een applicatie? Een applicatie is een programma dat ontworpen is om een specifieke taak uit te voeren op een computer, mobiel apparaat of ander elektronisch apparaat. Het kan worden beschouwd als een..
, tot persoonlijke contacten, zoals een klantenservice
Wat is klantenservice? Klantenservice verwijst naar de ondersteuning en assistentie die een bedrijf biedt aan klanten die vragen, problemen of klachten hebben over de producten of diensten die het bedrijf aanbiedt...
medewerker of een verkoper. Touchpoints bieden bedrijven een kans om hun klanten
Wij hebben onder andere al mogen werken voor de volgende klanten en eigen brands. Daarnaast helpen wij ook veel klanten binnen de kleding niche en ondernemers die dropshippen.Sta jij er binnenkort ook op?
te begrijpen, te beïnvloeden en te betrekken.

Online marketing uitbesteden?  

The Ecom Agency is een marketingbureau wat zich voornamelijk op webshops richt. Wij bieden meerdere diensten aan voor klanten in verschillende branches. Heb jij hulp nodig bij de online marketing van jouw bedrijf? Vul het formulier hieronder dan zo nauwkeurig mogelijk in zodat wij contact op kunnen nemen wanneer we jouw bedrijf kunnen ondersteunen op het gebied van online marketing.