Betekenis: Decision making unit (DMU)

Wat is een Decision making unit?

Een Decision Making Unit (DMU) is een groep mensen of afdelingen die samen beslissingen nemen over de aankoop van een product

of dienst

Wat is een dienst? Een dienst is een niet-materiële activiteit of prestatie die wordt aangeboden door een persoon of organisatie om de behoeften van klanten of andere belanghebbenden te vervullen. Diensten..

. Dit kunnen zowel interne als externe beslissers zijn, afhankelijk van het type product of dienst en het bedrijf dat het aanbiedt. In een bedrijf kunnen bijvoorbeeld de afdelingen verkoop, marketing

Wat is marketing? Marketing is het proces van het creëren, communiceren en leveren van waarde aan klanten en het beheren van de relatie met hen, met als doel om winstgevende klantrelaties op te bouwen en te..

, financiën en inkoop samen beslissingen nemen over de aankoop van bepaalde producten of diensten. In een gezin kan bijvoorbeeld de beslissing om een nieuwe auto te kopen worden genomen door verschillende familieleden samen. In het algemeen beïnvloeden leden van de DMU elkaar en beïnvloeden ze samen de beslissing om een product of dienst aan te schaffen. Bedrijven kunnen de beslissingsprocedures en de samenstelling van de DMU inzichtelijk maken en deze informatie gebruiken om hun verkoopstrategieën en -tactieken te verbeteren.