
Betekenis: Dienst
Wat is een dienst?
Een dienst is een niet-materiële activiteit of prestatie die wordt aangeboden door een persoon of organisatie om de behoeften van klanten
Diensten zijn niet tastbaar en kunnen niet worden opgeslagen of vervoerd zoals goederen. In plaats
Diensten zijn vaak gepersonaliseerd en op maat gemaakt om te voldoen aan de specifieke behoeften van individuele klanten. Ze kunnen worden geleverd via verschillende kanalen, zoals persoonlijk contact, telefonisch, online of via self-service portals.