Artikelen in deze categorie
Betekeneis: Servicegraad
Wat is een servicegraad?
Een servicegraad is een maatstaf voor de beschikbaarheid en kwaliteit van een product of dienst. Het geeft aan hoe vaak een product of dienst beschikbaar is en hoe goed het presteert. De servicegraad wordt meestal uitgedrukt in procenten en geeft aan hoeveel procent van de tijd de dienst of het product beschikbaar en functionerend is. Een hoge servicegraad betekent dat een product of dienst meestal beschikbaar en functionerend is, terwijl een lage servicegraad aangeeft dat er regelmatig uitval of problemen zijn.